আপনার ২৪/৭ এআই সাপোর্ট + সেলস কোয়ালিফিকেশন টিম
Support হলো একটি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজড AI বিভাগ যা গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেয়, লিড যাচাই করে, মিটিং বুক করে এবং জটিল বিষয়গুলো এসক্যালেশন করে - যা আপনার ব্যবসার ওপর ভিত্তি করে প্রশিক্ষিত এবং আপনার নিজস্ব ইনফ্রাস্ট্রাকচারে চলে। দ্রুত। বুদ্ধিমান। সর্বদা উপলব্ধ।
কেন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো সাপোর্ট পছন্দ করে
ডেডিকেটেড হোস্টিং
শুধুমাত্র আপনার জন্য উৎসর্গীকৃত - আপনার সার্ভার, আমাদের সার্ভার, অথবা আমরা আপনার জন্য একটি সেট আপ করে দেব
উপযোগী জ্ঞান
আপনার পণ্য, FAQ, কথা বলার ধরন এবং পূর্ববর্তী কথোপকথনের ওপর ভিত্তি করে প্রশিক্ষিত
একীভূত চ্যানেলসমূহ
সমস্ত মেসেজিং চ্যানেলের (WhatsApp Business, Telegram, Instagram, Website widget) সমন্বিত ইনবক্স
দক্ষ স্কেলিং
প্রতিক্রিয়ার মান বজায় রেখে অতিরিক্ত সাপোর্ট স্টাফ নিয়োগের খরচ বাঁচায়
কী ধরনের সহায়তা প্রদান করে
তাত্ক্ষণিক উত্তর
সব নেটওয়ার্ক জুড়ে ২৪/৭ গ্রাহকদের প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়
লিড যাচাই করে
নতুন লিডগুলোকে যাচাই করে এবং সরাসরি ক্যালেন্ডারে কল বা মিটিং বুক করে
ফলো-আপ বজায় রাখে
বিক্রয় সম্পন্ন করার জন্য নার্চারিং সিকোয়েন্স এবং স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ পরিচালনা করে
স্মার্ট এসকেলেশনস
জটিল সমস্যাগুলো শনাক্ত করে এবং সম্পূর্ণ প্রেক্ষাপটসহ সেগুলো আপনার কাছে পাঠিয়ে দেয়
ক্রমাগত বিবর্তিত হয়
মতামত সংগ্রহ করে, নিজের পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করে এবং প্রতি সপ্তাহে উন্নতি করে
এটি কীভাবে কাজ করে
Deep Onboarding
আমরা আপনার নলেজ বেস, FAQs এবং পূর্ববর্তী চ্যাটগুলো লোড করি
দৈনিক কার্যক্রম
AI বেশিরভাগ কথোপকথন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে
স্মার্ট এসকেলেশন
জটিল কেসগুলো সম্পূর্ণ ইতিহাসসহ আপনার কাছে পাঠানো হয়
নিরন্তর শিক্ষা
ফলাফলের ভিত্তিতে সাপ্তাহিক ভিত্তিতে উন্নত হয়
ফ্লেক্সিবল হোস্টিং
আপনার VPS, আমাদের সার্ভার, অথবা আমরা একটি ডেডিকেটেড সেটআপ প্রদান করি
মূল সক্ষমতাগুলি
পারসিস্টেন্ট মেমোরি
প্রতিটি সেশনের মাধ্যমে প্রতিটি গ্রাহকের কথোপকথন, পছন্দ, ইতিহাস এবং পুনরাবৃত্ত অনুরোধ মনে রাখে।
ইউনিফাইড ইনবক্স
হট লিডগুলোকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য রিয়েল-টাইম সেন্টিমেন্ট অ্যানালাইসিসের মাধ্যমে সমস্ত চ্যানেল থেকে মেসেজগুলো একত্রিত করে।
স্মার্ট হ্যান্ডঅফ
প্রসঙ্গের সম্পূর্ণ সারসংক্ষেপসহ জটিল সমস্যাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে মানুষের কাছে পৌঁছে দেয়।
কোয়ালিটি গেটস
স্বয়ংক্রিয়ভাবে কঠোর নিরাপত্তা নিয়ম, ব্র্যান্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ফিল্টার এবং সঠিক মূল্যের রেফারেন্স প্রয়োগ করে।
Private by Design
GDPR-বান্ধব ডেটা আইসোলেশন। কাস্টমার লগ আপনার নিজস্ব ইনফ্রাস্ট্রাকচারে ব্যক্তিগতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
HiAi Native
Bob (টেকনিক্যাল বাগ টিকিটের জন্য) এবং Amigo (মার্কেটিং ফলো-আপের জন্য)-এর সাথে নিরবচ্ছিন্নভাবে সংযুক্ত করে।
মূল্য নির্ধারণ এবং সেটআপ
সেটআপে যা যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক জ্ঞান আপলোড এবং প্রশিক্ষণ
- চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন (WhatsApp, Telegram, Instagram, website)
- কাস্টম রুলস এবং এসকেলেশন ফ্লোস
- আপনার নির্বাচিত ইনফ্রাস্ট্রাকচারে ডেপ্লয়মেন্ট
- লাইভ টেস্টিংয়ের প্রথম সপ্তাহ
সহজ শুরু: আপনার ইমেলটি রেখে দিন এবং আপনার কাস্টমার সাপোর্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনগুলি নিয়ে আলোচনা করতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
আপনার ইমেলটি জমা দিন এবং আমরা একটি কাস্টম অনবোর্ডিং সেশন নির্ধারণ করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব।