Váš 24/7 tým pro AI podporu + kvalifikaci prodeje
Support je zcela přizpůsobitelný AI oddíl, který odpovídá na dotazy zákazníků, kvalifikuje potenciální klienty, rezervuje schůzky a eskaluje složité případy - vytrénovaný na vašem podnikání a běžící na vaší infrastruktuře. Rychlý. Chytrý. Vždy k dispozici.
Proč firmy milují podporu
Dedikovaný hosting
Pouze pro vás - váš server, náš server, nebo pro vás jeden nastavíme
Přizpůsobené znalosti
Vytrénováno na vašich produktech, častých dotazech (FAQ), tónu hlasu a předchozích konverzacích
Sjednocené kanály
Jednotná schránka pro všechny komunikační kanály (WhatsApp Business, Telegram, Instagram, widget na webu)
Efektivní škálování
Ušetří vám náklady na najímání dalšího podpůrného personálu a zároveň udrží kvalitu odpovědí na vysoké úrovni
Co podpora dělá
Okamžitá odpověď
Okamžitě odpovídá na dotazy zákazníků 24/7 napříč všemi sítěmi
Kvalifikuje leady
Kvalifikuje přicházející leady a rezervuje hovory nebo schůzky přímo do kalendářů
Péče o následné komunikace
Zajišťuje sekvence pro budování vztahů a automatizované následné kroky za účelem uzavírání prodejů
Chytré eskalace
Detekuje komplexní problémy a přeposílá je vám s úplným kontextem
Neustále se vyvíjí
Sbírá zpětnou vazbu, hodnotí svůj vlastní výkon a týdně se zlepšuje
Jak to działa
Hloubkový onboarding
Načítáme vaši znalostní bázi, FAQ a předchozí chaty
Denní provoz
AI zvládá většinu konverzací autonomně
Inteligentní eskalace
Obtížné případy se k vám posílají s kompletní anamnézou.
Neustálé učení
Zlepšuje se týdně na základě výsledků
Flexibilní ubytování
Váš VPS, náš server, nebo doručíme dedikované řešení
Klíčové schopnosti
Persistentní paměť
Pamatuje si každou konverzaci se zákazníkem, jeho preference, historii i opakující se požadavky napříč jednotlivými relacemi.
Sjednocená schránka
Konsoliduje zprávy ze všech kanálů s analýzou sentimentu v reálném čase pro prioritizaci nejlepších příležitostí.
Chytrý předávací proces
Okamžitě eskaluje složité problémy na lidi s úplným shrnutím kontextu.
Kvalitativní brány
Automaticky vynucuje přísná bezpečnostní pravidla, filtry pro soulad s značkou a správné cenové reference.
Soukromí navržené k dokonalosti
Izolace dat v souladu s GDPR. Záznamy zákazníků jsou ukládány soukromě na vaší vlastní infrastruktuře.
HiAi Native
Bezproblémově se připojuje k Bob (pro technické hlášení chyb) a Amigo (pro marketingové follow-upy).
Ceny a nastavení
Co je součástí nastavení:
- Úplný upload a školení obchodních znalostí
- Integrace kanálů (WhatsApp, Telegram, Instagram, webová stránka)
- Vlastní pravidla a eskalace
- Nasazení na vaši zvolenou infrastrukturu
- První týden živého testování
Jednoduchý začátek: Zanechte svůj e-mail a my vás budeme kontaktovat, abychom probrali vaše potřeby v oblasti zákaznické podpory.
Zadejte svůj e-mail a my se vám ozveme, abychom naplánovali individuální seznámitelnou schůzku.