Votre équipe de support IA et de qualification commerciale 24h/24 et 7j/7
Support est un département IA entièrement personnalisé qui répond aux questions des clients, qualifie les prospects, réserve des réunions et remonte les cas complexes - entraîné sur votre entreprise et fonctionnant sur votre infrastructure. Rapide. Intelligent. Toujours disponible.
Pourquoi les entreprises adorent le support
Hébergement dédié
Exclusivement pour vous - votre serveur, notre serveur, ou nous en configurons un pour vous
Connaissances sur mesure
Entraîné sur vos produits, vos FAQ, votre ton et vos conversations passées
Canaux unifiés
Boîte de réception unifiée sur tous les canaux de messagerie (WhatsApp Business, Telegram, Instagram, widget de site web)
Mise à l'échelle efficace
Vous évite d'embaucher du personnel de soutien supplémentaire tout en maintenant la qualité de la réponse
Ce que le support fait
Réponses instantanées
Répond instantanément aux questions des clients 24h/24 et 7j/7 sur tous les réseaux
Qualifie les prospects
Qualifie les prospects entrants et réserve des appels ou des réunions directement dans les calendriers
Assure le suivi des prospects
Gère les séquences de nurturing et les suivis automatisés pour conclure les ventes
Escalades intelligentes
Détecte les problèmes complexes et vous les transmet avec un contexte complet
Évolue constamment
Collecte les commentaires, évalue ses propres performances et s'améliore chaque semaine
Comment ça marche
Intégration Approfondie
Nous chargeons votre base de connaissances, vos FAQ et vos discussions passées
Opération quotidienne
L'IA gère la plupart des conversations de manière autonome
Escalade Intelligente
Les cas difficiles vous sont transmis avec l'historique complet
Apprentissage continu
S'améliore chaque semaine en fonction des résultats
Hébergement Flexible
Votre VPS, notre serveur, ou nous livrons une configuration dédiée
Capacités clés
Mémoire persistante
Se souvient de chaque conversation avec le client, de ses préférences, de son historique et de ses demandes récurrentes d'une session à l'autre.
Boîte de réception unifiée
Regroupe les messages de tous les canaux avec une analyse de sentiment en temps réel pour prioriser les prospects chauds.
Transfert intelligent
Transmet instantanément les problèmes complexes à des humains avec un résumé complet du contexte.
Jalons de Qualité
Applique automatiquement des règles de sécurité strictes, des filtres d'alignement de marque et des références de prix correctes.
Privé par conception
Isolation des données conforme au RGPD. Les journaux clients sont stockés de manière privée sur votre propre infrastructure.
HiAi Native
Se connecte de manière fluide à Bob (pour les tickets de bugs techniques) et à Amigo (pour les suivis marketing).
Tarification et configuration
Ce qui est inclus dans l'installation :
- Téléchargement complet des connaissances métier et formation
- Intégrations de canaux (WhatsApp, Telegram, Instagram, website)
- Règles personnalisées et flux d'escalade
- Déploiement sur l'infrastructure de votre choix
- Première semaine de tests en direct
Démarrage simple : Laissez votre e-mail et nous vous contacterons pour discuter de vos besoins en matière de support client.
Soumettez votre adresse e-mail et nous vous contacterons pour planifier une session d'onboarding personnalisée.