Twój zespół wsparcia AI i kwalifikacji sprzedaży 24/7
Support to w pełni spersonalizowany dział AI, który odpowiada na pytania klientów, kwalifikuje leady, umawia spotkania i eskaluje złożone przypadki - przeszkolony na danych Twojej firmy i działający na Twojej infrastrukturze. Szybki. Inteligentny. Zawsze dostępny.
Dlaczego firmy kochają wsparcie
Hosting dedykowany
Dedykowane tylko dla Ciebie - Twój serwer, nasz serwer lub skonfigurujemy jeden specjalnie dla Ciebie
Dostosowana wiedza
Trenowany na Twoich produktach, najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ), tonie głosu oraz poprzednich rozmowach
Ujednolicone kanały
Ujednolicona skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów komunikacji (WhatsApp Business, Telegram, Instagram, widget na stronie internetowej)
Efektywne skalowanie
Oszczędza koszty zatrudniania dodatkowego personelu pomocniczego przy jednoczesnym zachowaniu jakości odpowiedzi
Co oferuje wsparcie
Błyskawiczne odpowiedzi
Błyskawicznie odpowiada na pytania klientów 24/7 we wszystkich sieciach
Kwalifikuje leady
Kwalifikuje przychodzące leady i rezerwuje rozmowy lub spotkania bezpośrednio w kalendarzach
Pielęgnuje kontakty następcze
Zarządza sekwencjami pielęgnującymi (nurturing sequences) oraz automatycznymi follow-upami w celu domykania sprzedaży
Inteligentne eskalacje
Wykrywa złożone problemy i przekazuje je do Ciebie wraz z pełnym kontekstem
Nieustannie ewoluuje
Zbiera opinie, analizuje własną wydajność i ulepsza się co tydzień
Jak to działa
Głęboki Onboarding
Wczytujemy Twoją bazę wiedzy, FAQ oraz poprzednie czaty
Codzienne operacje
AI obsługuje większość rozmów autonomicznie
Inteligentna eskalacja
Trudne przypadki trafiają do Ciebie wraz z pełną historią
Ciągłe uczenie się
Poprawia się co tydzień na podstawie wyników
Elastyczne zakwaterowanie
Twój VPS, nasz serwer lub dostarczamy dedykowaną konfigurację
Kluczowe możliwości
Pamięć trwała
Zapamiętuje każdą rozmowę z klientem, jego preferencje, historię oraz powtarzające się prośby we wszystkich sesjach.
Skrzynka odbiorcza Unified Inbox
Konsoliduje wiadomości ze wszystkich kanałów wraz z analizą sentymentu w czasie rzeczywistym, aby nadawać priorytet gorącym leadom.
Inteligentne przekazywanie (Smart Handoff)
Natychmiast przekazuje złożone problemy do ludzi wraz z pełnym podsumowaniem kontekstu.
Bramki jakościowe
Automatycznie egzekwuje surowe zasady bezpieczeństwa, filtry zgodności z marką oraz poprawne odniesienia cenowe.
Prywatność z założenia
Izolacja danych zgodna z RODO. Logi klientów są przechowywane prywatnie na własnej infrastrukturze.
HiAi Native
Płynnie łączy się z Bob (w celu zgłaszania błędów technicznych) oraz Amigo (w celu kontynuacji działań marketingowych).
Ceny i konfiguracja
Co obejmuje konfiguracja:
- Pełne przesyłanie wiedzy biznesowej i szkolenie
- Integracje kanałów (WhatsApp, Telegram, Instagram, strona internetowa)
- Niestandardowe reguły i przepływy eskalacji
- Wdrożenie na wybranej przez Ciebie infrastrukturze
- Pierwszy tydzień testów na żywo
Prosty początek: Zostaw swój adres e-mail, a skontaktujemy się z Tobą, aby omówić Twoje potrzeby w zakresie wsparcia klienta.
Podaj swój adres e-mail, a skontaktujemy się z Tobą, aby umówić indywidualną sesję wdrożeniową.