Ваша команда круглосуточной ИИ-поддержки и квалификации продаж
Support - это полностью кастомизированный ИИ-отдел, который отвечает на вопросы клиентов, квалифицирует лидов, назначает встречи и передает сложные случаи специалистам - обученный на данных вашего бизнеса и работающий на вашей инфраструктуре. Быстро. Умно. Всегда доступен.
Почему бизнес любит поддержку
Выделенный хостинг
Только для вас - ваш сервер, наш сервер или мы настроим его для вас
Адаптированные знания
Обучен на ваших продуктах, часто задаваемых вопросах, тональности общения и прошлых диалогах
Единые каналы
Единый входящий ящик для всех каналов связи (WhatsApp Business, Telegram, Instagram, виджет на сайте)
Эффективное масштабирование
Избавляет от необходимости найма дополнительного вспомогательного персонала, сохраняя при этом качество ответов
Что делает поддержка
Мгновенные ответы
Мгновенно отвечает на вопросы клиентов 24/7 во всех сетях
Квалифицирует лидов
Квалифицирует входящие лиды и бронирует звонки или встречи напрямую в календарях
Сопровождение последующих контактов
Управляет цепочками прогрева и автоматизированными последующими действиями для закрытия продаж
Умная эскалация
Обнаруживает сложные проблемы и пересылает их вам с полным контекстом
Постоянно развивается
Собирает отзывы, анализирует собственную эффективность и еженедельно совершенствуется
Как это работает
Глубокий онбординг
Мы загружаем вашу базу знаний, FAQ и историю чатов
Ежедневная деятельность
ИИ самостоятельно ведет большинство разговоров
Умная эскалация
Сложные случаи передаются вам с полной историей
Непрерывное обучение
Улучшается еженедельно на основе результатов
Гибкое размещение
Ваш VPS, наш сервер или мы предоставим выделенную конфигурацию
Ключевые возможности
Энергонезависимая память
Запоминает каждый разговор с клиентом, его предпочтения, историю и повторяющиеся запросы на протяжении всех сессий.
Единый почтовый ящик
Объединяет сообщения из всех каналов с анализом тональности в реальном времени для приоритизации горячих лидов.
Умная передача (Smart Handoff)
Мгновенно передает сложные вопросы человеку, предоставляя полное резюме контекста.
Контрольные точки качества
Автоматически обеспечивает соблюдение строгих правил безопасности, фильтрацию на соответствие бренду и корректность ценовых ссылок.
Приватность по дизайну
Изоляция данных, соответствующая требованиям GDPR. Журналы клиентов хранятся конфиденциально на вашей собственной инфраструктуре.
HiAi Native
Бесшовно подключается к Bob (для тикетов с техническими ошибками) и Amigo (для маркетинговых последующих действий).
Ценообразование и настройка
Что включено в настройку:
- Полная загрузка бизнес-знаний и обучение
- Интеграции каналов (WhatsApp, Telegram, Instagram, веб-сайт)
- Пользовательские правила и процессы эскалации
- Развертывание на выбранной вами инфраструктуре
- Первая неделя живого тестирования
Простое начало: оставьте свой адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши потребности в клиентской поддержке.
Введите свой адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами, чтобы запланировать индивидуальную ознакомительную сессию.