آپ کی 24/7 AI سپورٹ + سیلز کوالیفیکیشن ٹیم
Support ایک مکمل طور پر کسٹم اے آئی (AI) ڈیپارٹمنٹ ہے جو صارفین کے سوالات کے جوابات دیتا ہے، لیڈز (leads) کی تصدیق کرتا ہے، میٹنگز بک کرتا ہے، اور پیچیدہ معاملات کو آگے بڑھاتا ہے - اسے آپ کے کاروبار کے مطابق تربیت دی گئی ہے اور یہ آپ کے اپنے انفراسٹرکچر پر چلتا ہے۔ تیز۔ ذہین۔ ہر وقت دستیاب۔
کاروبار سپورٹ کو کیوں پسند کرتے ہیں
ڈیڈیکیٹڈ ہوسٹنگ
صرف آپ کے لیے وقف - آپ کا سرور، ہمارا سرور، یا ہم آپ کے لیے ایک ترتیب دے دیں گے
مخصوص معلومات
آپ کی مصنوعات، FAQs، لہجے اور ماضی کی گفتگو پر تربیت یافتہ
مربوط چینلز
تمام میسجنگ چینلز (WhatsApp Business، Telegram، Instagram، Website widget) پر مشتمل ایک متحدہ ان باکس
موثر پیمائش
جواب کے معیار کو برقرار رکھتے ہوئے آپ کو اضافی سپورٹ اسٹاف کی خدمات لینے سے بچاتا ہے
سپورٹ کیا کرتی ہے
فوری جوابات
تمام نیٹ ورکس پر 24/7 صارفین کے سوالات کے فوری جوابات دیتا ہے
لیڈز کو اہل بناتا ہے
آنے والے لیڈز کی اہلیت کا تعین کرتا ہے اور براہ راست کیلنڈرز میں کالز یا میٹنگز بک کرتا ہے
فالو اپس کی دیکھ بھال کرتا ہے
سیلز مکمل کرنے کے لیے نیچرنگ سیکوئنسز اور خودکار فالو اپس کو سنبھالتا ہے
ذہین اسکیلیشنز (Smart escalations)
پیچیدہ مسائل کا پتہ لگاتا ہے اور مکمل سیاق و سباق کے ساتھ انہیں آپ کو بھیج دیتا ہے
مسلسل ارتقاء پذیر ہے
فیڈ بیک جمع کرتا ہے، اپنی کارکردگی کا جائزہ لیتا ہے، اور ہفتہ وار بہتری لاتا ہے
یہ کیسے کام کرتا ہے
گہرا آن بورڈنگ (Deep Onboarding)
ہم آپ کا نالج بیس (knowledge base)، FAQs، اور ماضی کی چیٹس لوڈ کرتے ہیں
روزانہ کا آپریشن
AI زیادہ تر گفتگو خود مختارانہ طور پر سنبھالتا ہے
سمارٹ ایسکلیشن
مشکل کیسز مکمل ہسٹری کے ساتھ آپ کے پاس بھیجے جاتے ہیں
مسلسل سیکھنا
نتائج کی بنیاد پر ہفتہ وار بہتری لاتا ہے
لچکدار ہوسٹنگ
آپ کا VPS، ہمارا سرور، یا ہم ایک مخصوص سیٹ اپ فراہم کرتے ہیں
اہم صلاحیتیں
مستقل یادداشت
ہر کسٹمر کے ساتھ ہونے والی گفتگو، ترجیحات، تاریخ، اور مختلف سیشنز میں بار بار کی جانے والی درخواستوں کو یاد رکھتا ہے۔
مربوط ان باکس
تمام چینلز سے پیغامات کو ریئل ٹائم سینٹیمنٹ اینالیسس (sentiment analysis) کے ساتھ یکجا کرتا ہے تاکہ گرم لیڈز (hot leads) کو ترجیح دی جا سکے۔
اسمارٹ ہینڈ آف
سیاق و سباق کے مکمل خلاصے کے ساتھ پیچیدہ مسائل کو فوری طور پر انسانوں تک پہنچاتا ہے۔
کوالٹی گیٹس
خودکار طریقے سے سخت حفاظتی قوانین، برانڈ کی ہم آہنگی کے فلٹرز، اور درست قیمتوں کے حوالہ جات کا نفاذ کرتا ہے۔
ڈیزائن کے لحاظ سے نجی
GDPR کے مطابق ڈیٹا کا علیحدہ ہونا۔ کسٹمر لاگز آپ کے اپنے انفراسٹرکچر پر نجی طور پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔
HiAi Native
Bob (تکنیکی بگ ٹکٹس کے لیے) اور Amigo (مارکیٹنگ فالو اپس کے لیے) کے ساتھ ہموار طریقے سے منسلک ہوتا ہے۔
قیمت اور سیٹ اپ
سیٹ اپ میں کیا شامل ہے:
- مکمل کاروباری معلومات کا اپ لوڈ اور تربیت
- چینل انٹیگریشنز (WhatsApp، Telegram، Instagram، ویب سائٹ)
- مخصوص قواعد اور ایسکلیشن فلو (escalation flows)
- آپ کے منتخب کردہ انفراسٹرکچر پر تعیناتی
- لائیو ٹیسٹنگ کا پہلا ہفتہ
آسان آغاز: اپنا ای میل چھوڑ دیں اور ہم آپ کی کسٹمر سپورٹ کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔
اپنا ای میل فراہم کریں اور ہم آن بورڈنگ (onboarding) کے ایک مخصوص سیشن کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔