支持部门 - 多渠道活跃
您的 24/7 全天候 AI 支持 + 销售资格审查团队
WhatsApp, Telegram, Instagram & Web 不漏掉任何消息。即时回复。 在您的基础设施上运行
Support 是一个完全定制化的 AI 部门，能够回答客户问题、筛选潜在客户、预约会议并升级复杂案例--它基于您的业务进行训练，并在您的基础设施上运行。快速、智能、始终在线。
为什么企业喜爱支持服务
专用托管
仅为您专属定制 - 使用您的服务器、我们的服务器，或者由我们为您搭建
定制化知识
基于您的产品、常见问题解答 (FAQs)、语调以及过往对话进行训练
统一渠道
跨所有消息渠道（WhatsApp Business、Telegram、Instagram、Website widget）的统一收件箱
高效扩展
在保持响应质量的同时，为您节省聘请额外支持人员的费用
完全所有权与完整的数据隐私
支持内容
即时回复
全天候 24/7 在所有网络上即时回复客户问题
筛选潜在客户
筛选潜在客户，并直接将通话或会议预定至日历中
培育后续跟进
处理培育序列和自动化跟进，以达成销售
智能升级
检测复杂问题并附带完整的上下文转发给您
不断进化
收集反馈，审查自身表现，并每周进行改进
运作方式
1
深度入职培训
我们会加载您的知识库、常见问题解答（FAQs）以及过往聊天记录
2
日常运营
AI 大部分对话均自主处理
3
智能升级
疑难病例会连同完整的病史一并转交给您
4
持续学习
根据结果每周进行改进
5
灵活托管
您的 VPS、我们的服务器，或者我们提供专属配置
可以联系 Bob（处理技术问题）和 Amigo（进行营销跟进）。
核心能力
持久内存
记住跨会话的所有客户对话、偏好、历史记录和重复性请求。
统一收件箱
整合来自所有渠道的消息，并进行实时情绪分析，以优先处理高意向潜在客户。
智能接力
通过对上下文的完整摘要，立即将复杂问题升级至人工处理。
质量门
自动执行严格的安全规则、品牌一致性过滤器以及正确的价格参考。
设计私密
符合 GDPR 标准的数据隔离。客户日志私密地存储在您自己的基础设施上。
HiAi Native
无缝连接至 Bob（用于技术缺陷工单）和 Amigo（用于营销跟进）。
定价与设置
€179 - 279 / 月
预付 12 个月费用可免除安装费
|
或设置费 = 3个月的费用
设置包含的内容：
- 全业务知识上传与培训
- 渠道集成 (WhatsApp, Telegram, Instagram, website)
- 自定义规则与升级流程
- 部署在您选择的基础设施上
- 实地测试的第一周
简单开始：留下您的电子邮件，我们将与您联系以讨论您的客户支持需求。
提交您的电子邮件，我们将与您联系以安排定制的入驻培训课程。